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【精神文明创建】这些网购“陷阱”,千万要留心!

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“双十一”就要来了

又到了买买买的时候

以下这些案例

提醒大家上网购物

千万要小心

案例丨网购沙发货不对板,买家要求退货获支持

小杨花1.68万元在网上购买了2套某品牌沙发,收货后,小杨认为沙发不符合卖家承诺的材质,遂诉至法院,要求卖家退货退款。但卖家认为,小杨买的是定制商品,不属于七日无理由退货的商品。

提示

365bet为什么提不了现法院审理认为,现有证据并不能证明小杨购买的沙发有特殊、具体的生产要求,而产品网上晒出的“宝贝详情”中载明该货品不可定制。所以法院认定该沙发并非定制商品,小杨有解除合同及退货的权利,最终支持了小杨的诉讼请求。消费者在网购商品时,要特别注意自己所购商品是否属于支持七日无理由退货商品。在买卖双方对退货没作出明确约定而消费者又完全无过错的情形下,消费者对符合法律规定的商品同样有权自收到之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者应注意保持商品完好。

案例丨网店好评若特别详细,买家下单要谨慎

陈先生在某网购平台花400多元买了一款家用吊顶。可当他拿到货时发现实物与网上图片大相径庭,做工粗糙,瑕疵多。陈先生表示,当时之所以选择这款吊顶,是反复对比了多个网店好评率和买家评价。没想到评价这么好,货却这么糟。

提示

辨别网店是否有刷单或者刷信用嫌疑并不难,关键是不要轻易相信网店商品的好评和销量。一款商品的网购好评实际上都是大同小异,写得越具体、图片配得越好看,买家就得多留个心眼,下单要谨慎。因为真正的买家通常不会有耐心写太长的评价,拍摄太过专业的图片进行评论。

案例丨翻新手机当新机卖,3倍赔偿没商量

卢某花费2007元,在某购物网站购买了某公司销售的某牌手机1部。新手机到手不久就出现故障,卢某便到某公司授权的售后中心维修。维修中心拿到手机后确认,该手机原厂防拆贴完好,但拆机后发现该手机的充电接口、天线有私修现象,售后中心因此拒修。与销售公司协商未果后,卢某以欺诈为由将该公司告上法院,要求该公司退货退款,并赔偿相当于所购商品价款3倍的损失合计8028元。


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